مدیران کسبوکارهای بزرگ اینترنتی مثل دیجیکالا و بازار تاکید دارند که شرایط فعلی باعث افت شدید فروش در این مجموعهها و ناامیدی نیروهای انسانی و نگرانی درباره آینده اقتصاد دیجیتال شده است.
دیدارنیوز: مدیرعامل دیجیکالا اعلام کرد ۷۵ درصد فروش این فروشگاه اینترنتی کاسته شده؛ مدیرعامل بازار میگوید بیش از ۹۵ درصد توسعهدهندگان افت درآمد پیدا کردهاند.
مدیران کسبوکارهای بزرگ اینترنتی مثل دیجیکالا و بازار تاکید دارند که شرایط فعلی باعث افت شدید فروش در این مجموعهها و ناامیدی نیروهای انسانی و نگرانی درباره آینده اقتصاد دیجیتال شده است.
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا و رییس کمیسیون فروشگاههای اینترنتی در انجمن کسبوکارهای اینترنتی تهران، در گفتوگو با زومیت اعلام کرد که ۷۵ درصد از فروش دیجیکالا طی روزهای اخیر کاسته شده است.
او با ذکر این نکته که کار این فروشگاه اینترنتی در بستر اینترنت است و قطعیهای اخیر آسیب جدی به کسبوکارها وارد کرده، گفت: «فروش ما ۷۵ درصد ریزش داشته که هنوز برآورد دقیقی از ضرر مالی آن نداشتیم ولی تا امروز رقم این ضرر دستکم چند صد میلیارد تومان را شامل میشود.»
این کاهش ۷۵ درصدی معادل صدها میلیارد تومان خسارت است. مدیرعامل دیجیکالا در ادامه از همه مشکلاتی که در نبود اینترنت بینالملل ایجاد شده میگوید: ابزارهای تبلیغاتی همه خاموش است و سیستمهای نوتیفیکیشن هم در دسترس نیست و رانندهها و سرویس لجستیک ما با اشکال و خطا مواجه است. بقیه فروشگاههای اینترنتی و فروشندهها اصلا اوضاعشان خوب نیست و با مشکلات بیشتری دستوپنجه نرم میکنند. فکر میکنم دیجیکالا باز شرایط بهتری دارد چراکه همه زیرساختهایش را در ایران قرار داده، اما میدانم بسیاری از کسبوکارها تا مرز ورشکستگی پیش رفتهاند.
کسبوکارها بعد از جنگ تازه به رشد فروش مناسبی رسیده بودند
طباطبایی میگوید در گفتوگو با کسبوکارها به این نتیجه رسیده که بسیاری از آنها تازه بعد از جنگ یک رشد فروش داشتند و توانسته بودند به جایی برسند و حالا دوباره آسیبی جدیتر دیدند: «اصلا مشخص نیست که چطور میتوان دوباره برگشت به شرایط قبل.»
محدودیتها بدتر از همیشه است
او اعلام کرد بسیاری از نیروها در دیجیکالا نمیتوانند کار خود را انجام دهند و عملا ناامید شدند: «این موضوع آدمها را ناراحت و آشفته میکند و نه آنها و نه ما نمیدانیم تا چه زمانی این وضعیت ادامه دارد. حتی این واهمه وجود دارد که دوباره در آینده چنین اتفاقی مثل قطعی اینترنت انجام بشود.»
طباطبایی تصریح کرد که در شرایط کنونی هزینههای منابع انسانی سر جای خود است، اما افراد نمیتوانند کار خود را انجام دهند و این موضوع برای شرکتها آسیبی جدی دارد: دوسوم تیم پشتیبانی ما نمیتوانستند با مردم ارتباط بگیرند. آسیب، آسیب بسیار جدی است در رشد اقتصاد دیجیتال و این سری محدودیت از همیشه بدتر است. پیامکها قطع شده و حتی تماس در برخی مواقع قطع است و ارسال نشدن OTP یا همان رمز دوم مشکلات بسیاری ایجاد کرده است.
مدیرعامل دیجیکالا تاکید کرد ما در انجمن تجارت الکترونیکی تلاش کردم تا OTP کسبوکارها راهاندازی کنیم، اما هنوز نتوانستیم آن را برای همه راهاندازی کنیم و ابراز امیدواری کرد این اتفاق بهزودی رخ بدهد.
افت شدید درآمد بیش از ۹۵ درصد از کسبوکارها
منوچهر صدری، مدیرعامل کافهبازار، نیز در پاسخ به زومیت درباره آسیبهایی که شرایط کنونی به این فروشگاه دانلود برنامههای اندرویدی وارد شده اینطور توضیح میدهد: «قطع دسترسی به زیرساختهای ارتباطاتی در روزهای اخیر، آسیبهای غیر قابل جبرانی را به بسیاری از کسبوکارها مخصوصا کسبوکارهای آنلاین وارد کرده است. شرایط بحرانی زیرساخت ارتباطات در کشور منجر به افت شدید کاربران بازار در روزهای پایانی هفته گذشته شد و بررسیهای ما نشان میدهد که همین موضوع باعث شد تا در روزهای پس از آن روشهای درآمدی بازار دچار چالش جدی و با کاهش شدید درآمد روبهرو شود.
صدری تاکید میکند که آسیبهای این موضوع تنها عدم دسترسی کاربران و کاهش درآمد نبود و در لایههای مختلف کسبوکار به دلیل عدم دسترسی به اینترنت و مشکلات زیرساختی با مشکلات متعددی روبهروست: در این چند روز ورود کاربران به بازار به دلیل مسدود بودن زیرساخت پیامک در کشور مختل بوده و امکان به روز رسانی اپلیکیشنها به دلیل قطع ارتباطات اینترنت میسر نبوده است و عملا تمام کاربران در ایران دیگر دسترسی به نسخههای بهروز اپلیکیشنهای خارجی خود را ندارند.
مدیرعامل بازار شرایط درآمد برای عمده توسعهدهندگان در بازار را بسیار نابسامان توصیف میکند: «طبق بررسیهای ما بیش از ۹۵ درصد کسبوکارهای موجود در بازار دچار افت شدید درآمد یا صفر شدن درآمد شدند که این موضوع به دلایل مختلف رخ داده که پیشتر به آنها اشاره کردم.»
ادامه شرایط منجر به تعطیلی دائمی کسبوکارهای زیادی میشود
صدری بازگشت به شرایط عادی در ارتباطات و دسترسی آزاد به اینترنت را اصلیترین مطالبه کنونی کسبوکارها دانست و به زومیت گفت: «ادامهدار شدن شرایط فعلی قطعا میتواند تعطیلی دائمی بسیاری از کسبوکارهای آنلاین را به همراه داشته باشد.»
در شرایط بحرانی فعلی، دیجیکالا و بازار نیز گواه شدیدترین ضربههای اقتصادی را در اثر قطعیهای اینترنت و زیرساختهای ارتباطی هستند. مدیرعامل دیجیکالا اعلام کرد فروش این فروشگاه اینترنتی تا ۷۵ درصد کاهش یافته و ضرر مالی دستکم چند صد میلیارد تومان است و بیش از ۹۵ درصد کسبوکارهای آنلاین در بازار نیز درآمدشان را از دست دادهاند.
این بحران نهتنها از لحاظ مالی، بلکه از نظر روانی و انسانی نیز آسیب جدی به کارکنان و فروشندگان وارد کرده و اگر ادامه یابد، میتواند منجر به تعطیلی دائمی بسیاری از کسبوکارهای دیجیتال شود. یادمان نرود که این دو کسبوکار جزو مجموعههای بزرگ و باسابقه کشور هستند و چنین آسیبهایی را گزارش میکنند؛ کسبوکارهای کوچکتر با تابآوری کمتر یقینا آسیبهای سنگینتری را متحمل میشوند.
