بیشترین شکایت‌های حوزه سلامت به کدام حوزه مربوط است؟
معاون درمان وزارت بهداشت گفت: بیشترین شکایت‌ها در حوزه سلامت از بیرون بیمارستان انجام می‌شود و مربوط به خدمات دندانپزشکی است. هزینه‌های دندانپزشکی یا ارائه خدمات در مکان‌های غیر استاندارد یا توسط افراد غیرمتخصص از جمله این موارد است.
به گزلرش عصر تشکل، قاسم جان بابایی روز سه شنبه در گفت‌وگو با خبرنگار سلامت ایرنا درباره عمده شکایت‌ها در حوزه سلامت که به سامانه 190 منعکس می‌شود نیز اظهار داشت: بیشترین شکایت‌ها در داخل بیمارستان نیز معمولا نارضایتی از برخورد کارکنان بیمارستان است. همچنین بیشترین اتفاقاتی که در بیمارستان‌ها می‌افتد، افتادن بیمار از تخت است که این موضوع به خاطر نبود همراه بیمار اتفاق می‌افتد.
* همه معاونت‌های وزارت بهداشت باید در زمینه اجتماعی فعال باشند
معاون وزیر بهداشت درباره مصاحبه اخیر وزیر بهداشت با ایرنا در مورد فعالیت همه معاونت‌ها در زمینه اجتماعی شدن سلامت اظهار داشت: هر حوزه‌ای در وزارت بهداشت باید مولفه‌های اجتماعی را نیز تعریف کند. در حال حاضر دکتر اسماعیل اکبری را به عنوان مشاور عالی وزیر بهداشت در امور اجتماعی منصوب شده و قرار است تجمیع برنامه‌ها در حوزه اجتماعی از این طریق انجام شود.
* افزایش همکاری با سمن‌ها
جان بابایی درباره افزایش همکاری وزارت بهداشت با سازمان‌های مردم نهاد بر اساس توصیه‌های وزیر بهداشت گفت: بخش زیادی از کارهایی که در حوزه درمان انجام می‌شود به کمک سازمان‌های مردم نهاد اتفاق می‌افتد. هرجایی که با سازمان‌های مردم نهاد همکاری کردیم، به نفع وزارت بهداشت بوده و مشکلات را کمتر کرده است. انجمن ای بی، انجمن دیالیز و سایر انجمن‌ها اصولا بازوی بسیار قوی برای وزارت بهداشت بوده و هستند.
* عمده مشکل بیماران نادر
معاون درمان وزارت بهداشت با اشاره به روز جهانی بیماری نادر که در آخرین روز فوریه بود، درباره مشکلات بیماران نادر نیز گفت: فقط موضوع درمان بیماران نادر به وزارت بهداشت بر می‌گردد، اما اغلب بیماران نادر مشکل درمان ندارند و به خدمات اجتماعی نیاز دارند. این بیماران بیشتر با مشکلات اجتماعی مواجه هستند و البته ممکن است درباره هزینه دارو نیز مشکلاتی داشته باشند.
وی اظهار داشت: با قول‌هایی که از سازمان برنامه و بودجه گرفتیم، منابع بیشتری برای بیماران نادر و خاص و صعب العلاج می‌گذاریم و همچنین مقداری از پول طرح تحول سلامت را برای این بیماران تخصیص می‌دهیم.
